SO' YOU // DOSSIER COMMUNICATION // Par l'agence Cré@ction

Dossier Communication

Présenté par Cré@ction

Annexes :

- interview So’You

- Film publicitaire

Stratégie de communication globale

La communication du concept des sacs personnalisables à compartiments se fera dans un premier temps sous forme de communication de marque :

Transmettre l'image d'une marque "connectée", jeune, qui suit le mode de vie des nouvelles générations et qui la facilite en apportant une dimension esthétique. La marque doit se faire connaître par sa personnalité forte : novatrice, connectée et tendance.

La communication du concept des sacs personnalisables à compartiments nécessitera, dans un deuxième temps de se faire sous forme de communication de produit :

La marque doit mettre en avant les qualités des produits proposés et les procédés, qui en font d'autant plus une marque novatrice. Le sac à main et les accessoires de la marque sont des produits star (stratégie RSCG), mais présentent également des qualités pratiques qu'il faut faire connaître afin d'obtenir l'adhésion des médias, des prescripteurs et des cibles secondaires.

1.1 Objectifs

            - Cognitifs : Faire connaître la marque, faire connaître le concept, faire comprendre le concept des sacs personnalisables à compartiments, informer sur les produits et les procédés, informer sur les lieux des points de vente

            - Affectifs : Faire adhérer les consommateurs à l'identité de la marque, créer le désir d'acquérir les produits, provoquer l'adhésion au concept et aux sacs / accessoires, transmettre l'image d'un concept novateur et tendance, qui fera de son acquisiteur un consommateur avant-gardiste, connecté, et tendance.

            - Conatifs : Inciter à acheter un sac personnalisable à compartiments, inciter à visiter les points de vente, provoquer la démonstration des acquisitions du produit (montrer qu'on a acheté un sac personnalisable à compartiment), inciter à parler du concept, inciter à conseiller et prescrire l'achat des sacs et accessoires de la marque.

1.2 Cibles

Les adolescents : De plus en plus jeunes à posséder et à multiplier les terminaux (smartphones, tablettes, ordinateurs, netbooks...) et même à les utiliser au quotidien, notre cible la plus jeune (12-17) est particulièrement concernée par les accessoires que la marque propose. Ils sont donc Français, collégiens et lycéens, garçons et filles. La cible pour chaque position géographique des magasins pilotes correspondra à des jeunes urbains, qui habite en ville ou aux alentours, étant scolarisé en ville et pour la plupart utilisant les moyens de transport en commun.

Les adultes : Les femmes de 15 à 30 ans et plus habitant en France, notamment dans les grandes villes, et travaillant dans le secteur tertiaire correspond au coeur de cible pour les sacs personnalisables à compartiments. Les parents d'adolescents habitant en France, notamment dans des grandes villes, garçons et filles, collégiens et lycéens correspondent à la cible secondaire.

v     Problématique : comment développer la notoriété de So’You alors que le concept est méconnu du grand public ?

1.3 Cahier des charges créatif

Ligne éditoriale :

Logo :

* black 2 2X, pantone 3005, pantone 414

* police utilisée : AR BONNIE

Ligne éditoriale :

Community management : La personne chargée du social media management abordera les internautes autour de 2 grands axes :

- Axe "marque interactive" : la communauté doit être très active, les échanges avec les internautes sont la priorité et So' You doit devenir une réelle "personne" virtuelle. Les sujets abordés sont le domaine de la high-tech, des outils de travail technologiques, les sacs, les accessoires, l'impression 3D, les tendances, l'actualité des villes d'implantation de So 'You... Les publications sont très fréquentes et le ton sympathique, vocabulaire relativement accessible. Les réseaux sociaux utilisés sont Facebook et Twitter.

- Axe "création, mode" : la marque poste sur Pinterest et Instagram des articles principalement basés sur le visuel, la création, l'art. Les articles sont moins fréquents mais plus élaborés, en lien avec la culture et l'actualité mode de chaque ville d'implantation. Le ton est sympathique mais le vocabulaire plus élaboré. Les visuels mettent en avant les sacs et les accessoires So 'You.

Outils de communication commerciale :

	Affiche :

 

Plaquette d’entreprise :

Quelles actions pour la communication de marque, pourquoi ?

> Création site web

Le site web aura deux dimensions :

- boutique en ligne : création personnalisée et commande des sacs / accessoires

- site vitrine : description/présentation concept, philosophie, communauté, équipe, netlinking, newsletter

> Réseaux sociaux :

            - Facebook Twitter : ces deux outils auront pour finalité de développer une communauté autour d'une marque jeune, proche de ses internautes, en interaction constante. Les internautes doivent pouvoir suivre presque au quotidien et en direct le lancement de la marque, l'ouverture des boutiques, les événements liés à la marque, au concept.

            - Instagram, Pinterest : ces deux outils auront pour finalité d'insérer le concept au monde de la mode, des tendances. Les produits seront mis en valeur via des photographies, des dessins, des créations, des mises en situation, des célébrités le portant. La dimension artistique de la marque de sacs personnalisables et des accessoires doit faire part de l'image de marque.

Célébrités / leader d'opinion recherchés :

- Directrices de rédaction de magazines de mode (Elle France, Elle Bordeaux, Vogue Magazine, Style Bordeaux), magazines tendance, lifestyle, geek.

- Bloggeuses/eurs influent(e)s sur les thèmes mode, lifestyle, geek, tendance

- Directeurs de magasins de multimédia et des télécommunications (Apple, Orange...)

> Youtube : Création d'une vidéo de démonstration de la création d'un sac (version e-boutique et version magasin physique), puis assurer le relais de la vidéo pour étendre sa visibilité sur le web. La vidéo de doit pas avoir un aspect "publicitaire", mais doit être réalisée dans l'idée d'une réelle démonstration, voire un reportage sur la marque. L'objectif premier est le partage de la vidéo par les internautes et donc un nombre de vues important. Ainsi la vidéo doit être intéressante/drôle/incroyable mais pas publicitaire.

> RP 2.0 : Contacter les bloggeurs "mode", "tendance", "geek", "lifestyle" pour leur faire connaître la marque, le concept et les inciter à partager leur opinion dessus. La marque doit trouver un moyen de les atteindre d'une manière originale et novatrice :

- jeu "interbloggeurs" par ville (Paris, Bordeaux, Lille, Marseille, Nantes): organisation d'un concours avec 10 sacs à gagner par ville par les bloggeurs influents. Fourniture d'un pack communication aux gagnants (logo, charte graphique, shooting photo du bloggeur pour un article sur son blog).

- interaction permanente via les réseaux sociaux avec les personnalités "digitales" des thèmes cités

> Jeu concours "Grand Public" sur Facebook et Twitter :

L'idée est également de faire gagner un sac personnalisable à compartiment dans chaque ville par le grand public. Le jeu concours doit être axé sur les villes visées : création de visuels en rapport avec les places principales des villes (ex : Bordeaux, Grand Théâtre/Quinconces/Miroir d'eau, Paris, Champs Elysées...) en créant le lien avec les atouts du sac (pratique, esthétique, mode, geek)

Quelles actions pour la communication produit, pourquoi ?

> Spot publicitaire :

- comparaison de la vie quotidienne d'une femme avant d'avoir le sac So'You et après (cf : annexe)

- diffusion sur le site internet et sur des sites partenaires, sur les stands des salons, en boutique

Lien vers le spot publicitaire : http://www.youtube.com/watch?v=ZSuL6evRVuM&feature=youtu.be&hd=1

> Création de goodies So' You

- Clés USB : en lien avec le produit phare So 'You qui transporte des PC et tablettes.

> Événement ouverture des boutiques : (ex : 5 villes, 5 boutiques)

- événement journée pour le grand public relayé par une opération de street marketing et de lancement sur les réseaux sociaux Facebook & Twitter . Présence d'hôtes et hôtesses formés pour expliquer le concept aux curieux, démonstration de la création de sac personnalisables à compartiment, décoration des boutiques pour l'événement, offre de goodies So'You

- événement soirée privée sur invitation : célébrités, CSP+, acteurs de la ville

> Participation à des salons spécialisés :

Sur les thèmes "mode", "maroquinerie", "lifestyle", "hi-tech" avec relai sur les réseaux sociaux. Mais aussi participer à des salons dans l'objectif de se dupliquer en France (ex: salon de la Franchise). Villes : Paris, Marseille, Lille, Bordeaux, Nantes

- location de matériel (tables, chaises, comptoir)

- petit buffet

- 1 kakémono

- 1 écran

- 2 tablettes

- 2 cartouches / par salon (x5)

 

Nous comptons participer au salon des produits et innovations  « Made in France » pour faire connaitre les produits et faire le salon de la « franchise » afin de développer notre concept au plus vite en franchise. Les autres salons recherchés seront des salons sur les thèmes cités dans la ligne éditoriale (mode, geek, high-tech, maroquinerie, accessoires)

L’objectif du stand est d’être attractif et surtout interactif. Pour cela, une petite imprimante 3D serait au premier à la vue de tout passant, des spots lumineux l’éclairerai afin d’attirer l’attention des visiteurs.

Le Responsable du développement commercial serait présent avec une hôtesse qui présentera accueillera les clients et présentera le concept.

C’est pourquoi nous proposerons 2 activités :

- La première consiste à fabriquer des articles simples comme une coque de Smartphone ou tablette qui représenteraient un échantillon de notre gamme de produits. Cette action génèrera du trafic client  car cette technologie est encore peu répandue. Une fois les visiteurs sur le stand, nos conseillers peuvent présenter notre concept et les produits que nous proposons.

- La deuxième, grâce à des tablettes, nous pourrons proposer aux visiteurs de réaliser eux même leur produit personnalisé. Cela permettra de prendre des commandes que nous produirons après la fin du salon.

A cette occasion des flyers présentant notre entreprise pourront être distribué ainsi que des plaquettes d’entreprise et carte de visite (pour une commande en gros par exemple.

BUDGÉTISATION : Le budget est estimé sur une base de 5 villes

Support	Site web	Réseaux Sociaux	RP 2.0 X5 villes	Événement privé X5 villes	Événement public ouverture boutique	Stands Salons (x5 salons)	goodies	Supports papier	TOTAL
	Lancement 4000€	1 smartphone  400€	50 sacs 1000€	10 sacs 200€	Hôtesses x3 150€	Emplacements 50 000 €	Clés USB	Plaquettes 740€	123 940
	2600€/mois	1 PC 500€	Invitations virtuelles 0€	Buffet	Buffet 500€x5	2 tablettes, 1 écran TV, kakémono, location matériel, 2 cartouches matières, hôtesse x 20h/salon		Flyers (2500/ville)200€
			Jeu concours 0€	5 h (x5 villes)	5h (x5 villes)			Cartes de visite 200€
Total	35200	900	1000€	15200€	2650€	52 450€	15 400€	1140€